諾頓事件在當年轟動一時

　　□據(jù)廣州日報報道

　　諾頓誤殺門事件時隔一年之后，首例司法賠償判決已經(jīng)由廣州市天河區(qū)人民法院作出。昨日記者獲悉，作為第一位起訴向賽門鐵克軟件公司(諾頓殺毒軟件的生產(chǎn)商)索賠的誤殺事件受害者的廣州市民劉先生，在判決中獲賠248元。

　　受害市民索賠1644元

　　原告劉士輝向法院起訴稱，他在2007年2月28日購置了一臺臺式電腦，并安裝了諾頓殺毒軟件，可是在同年5月18日，發(fā)現(xiàn)電腦無法正常啟動，最后才得知是諾頓殺毒軟件出現(xiàn)了問題，導致系統(tǒng)故障所致。

　　劉士輝表示，自己為了維修電腦，找了銷售商、賽門鐵克公司等各個方面，但是都沒有解決問題，直到三天后電腦才得以恢復。因此，劉士輝將賽門鐵克公司告上了法庭，要求該公司賠償其損失1644元。

　　法院判決賽門鐵克賠款

　　此案一審開庭的時候，由于賽門鐵克公司提出此案涉及商業(yè)機密，所以法院未公開審理此案。法院在審理后認為，劉士輝提供的證據(jù)已經(jīng)可以證明其電腦安裝了諾頓殺毒軟件，他所遭受的損害后果確實是由賽門鐵克公司的產(chǎn)品所造成，所以賽門鐵克公司須向劉士輝所受到的損害承擔賠償責任。并最終判決賽門鐵克返還劉士輝購買殺毒軟件超值卡的費用99元，并向劉士輝賠償149元。

　　對這一判決，身為律師的劉士輝表示不滿，認為法院沒有支持其誤工損失是沒有道理的，因為在處理電腦問題的幾天時間中，已經(jīng)對他的工作造成了很大的延誤。但是對于是否上訴，劉士輝認為還要考慮一下，理由是打官司耗費太多精力。

　　回顧諾頓誤殺門事件

　　2007年5月18日，賽門鐵克公司的殺毒軟件產(chǎn)品諾頓病毒庫進行升級，但是升級后，該殺毒軟件將用戶windows xp系統(tǒng)中的所有可執(zhí)行文件當成了病毒文件并予以刪除(新浪科技注：原文如此，實際情況是諾頓當時曾將WinXP兩個系統(tǒng)文件誤殺導致系統(tǒng)無法啟動)，造成全國至少數(shù)百萬臺電腦系統(tǒng)崩潰。

　　6月25日，賽門鐵克公司對此事件正式公布了 “誠意表示方案”。方案稱，針對受誤殺影響的諾頓個人用戶，賽門鐵克免費提供額外12個月的許可證延長，并免費獲贈諾頓儲存還原大師2.0軟件。對于受影響的企業(yè)級用戶，賽門鐵克將根據(jù)受到影響的計算機數(shù)量享受Ghost解決方案套件(GhostSolutionSuite)授權許可。

　　但是賽門鐵克公司一直沒有回應關于進行經(jīng)濟賠償?shù)膯栴}。

　　5月29日，廣州市民劉士輝起訴賽門鐵克公司，要求對其進行賠償，成為受害用戶索賠第一案。