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訪客消息預(yù)知

• 說明

• 訪客消息預(yù)知功能是指訪客在對話窗口中輸入并未發(fā)送的內(nèi)容可以在網(wǎng)站商務(wù)通客服端軟件中預(yù)先看到，以便于您提早對訪客想說的話進(jìn)行判斷處理。
• 訪客第一次打出的文字往往代表他此時此刻的心理，但畢竟是通過網(wǎng)絡(luò)時間文本傳輸，所以客戶也有一個更改和思考的過程，這個時候我們?nèi)绻ㄟ^此項(xiàng)功能在第一時間訪客的心理，可謂事半功倍。

• 操作說明

• 此功能為網(wǎng)站商務(wù)通 V7.0版本的新功能,下圖為訪客方的輸入內(nèi)容如（圖1）；
  
  圖1

  
  
  
  
  
• 訪客消息預(yù)知功能不僅可以看到訪客的實(shí)時輸入對話內(nèi)容，還可以判斷該訪客的實(shí)時輸入狀態(tài)（正在輸入或停止輸入），輸入會內(nèi)容在第一時間內(nèi)出現(xiàn)在網(wǎng)站商務(wù)通客服端軟件的實(shí)時監(jiān)控文本框中，下面此訪客正在輸入時軟件的界面,如（圖2）；
  
  圖2

  
  
  
  
  
• 下面是此訪客停止輸入時軟件的界面,如（圖2）；
  
  圖2