 實時管理
經(jīng)理可以實時監(jiān)測每個員工的
實時對話，協(xié)助員工快速成長
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數(shù)據(jù)挖掘
多重過濾，為搜索引擎和廣告
來源、對話數(shù)量和效果、客服
人員接待、客人所在區(qū)域提供
量化分析報表，還可以分時段
導出歷史紀錄.>>>效果預覽 |
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訪客消息預知
預知訪客輸入文字，提高客服
反應速度，提升服務效率。
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軌跡跟蹤
能幫助客服了解客人更多的意
向，也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流
程；還可通過簡單的設置，以
更友好的名稱來標示訪客的訪
問軌跡。>>>效果預覽 |
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呼叫中心
可指定客服或部門，可轉接和
內部對話、并支持跨站點轉接
，全面體現(xiàn)團隊協(xié)作優(yōu)勢。
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主動邀請
有３種方式，可自定義邀請內
容或直接進行對話。同時支持
自動邀請和邀請間隔檢測。
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永久識別
您能實時了解每一位客人訪問
過幾次，并能自動調出該客人
之前的所有對話記錄，便于跟
進聯(lián)系。>>>效果預覽 |
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個性化
提供13套模板，并可自定義圖
標、開場白、廣告設置、邀請
界面、問候語等，全面展示您
的企業(yè)形象。>>>效果預覽 |
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