表面上看，位于圣何塞Hamilton大道2145號的eBay總部風(fēng)平浪靜，不過此前一天，正是在這里發(fā)出了硅谷近年來最激進(jìn)的改革信號。

　　舊金山當(dāng)?shù)貢r間10月6日，eBay宣布將裁減1600左右的職位，占員工總數(shù)10%，預(yù)計(jì)將有1000名全職雇員受到影響，而其余兼職員工在遣散后也將不再補(bǔ)充。

　　此次，eBay沒有說明公司主要會裁減哪些崗位，只是說裁員將遍及整個公司和全球業(yè)務(wù)。不過，據(jù)接近eBay的一位可靠人士向記者透露，eBay這一裁減行動將主要集中在市場、產(chǎn)品發(fā)展和防止拍賣欺詐維持社區(qū)安定的信用安全部門，其他領(lǐng)域如技術(shù)和金融則相對“安全”(“kept normal”)。

　　這是eBay有史以來最大規(guī)模的一次裁員。盡管此前兩天，硅谷當(dāng)?shù)匾粋�類似IT八卦傳聞(Tech Gossip Rag)的網(wǎng)站Valleywag.com已在流傳類似消息，但當(dāng)周一官方消息傳來，拍賣網(wǎng)站的“大刀闊斧”仍是硅谷各科技人士交談中最重要的話題。

　　此前3月，eBay已經(jīng)裁員歐洲和北美的員工150人，其中包括位于eBay總部圣何塞的70名員工。而在過去一年中，硅谷的技術(shù)人士已經(jīng)歷Sun裁員2500名員工、Nortel裁員2100人、惠普收購Electronic Data Systems后裁員近25000人、谷歌收購DoubleClick后壓縮300職位。

　　近日，硅谷業(yè)界又在盛傳雅虎近期將大力削減3500職位的消息。目前，雅虎股價已跌至五年來的最低點(diǎn)，而據(jù)接近Google的人士向記者透露，出于節(jié)省開支等各因素考慮，Google已正在考慮關(guān)閉其著名的“免費(fèi)食堂”。

　　“eBay的‘大刀闊斧’，可視為是此次金融危機(jī)對硅谷影響的第一個信號�！辈稍L中，硅谷一位不愿透露姓名的人士告訴記者：“毫無疑問，在接下來的幾個月中，這一行為將被更多公司效仿�！�

　　裁員十分之一

　　“對意大利的eBay雇員來說，這真是太恐怖了。在意大利，eBay有雇員超過70人，但是最后可能只有4個會留下來�！迸f金山時間10月6日夜，eBay的一位全球員工在MSN上哭喪著臉告訴記者。

　　在他看來，這是一個時代的結(jié)束：“甚至，裁員風(fēng)波已經(jīng)刮至eBay的Paypal業(yè)務(wù)。在意大利，Paypal將完全關(guān)閉。也就是說，將不再存在意大利Paypal�！�

　　受裁員消息影響，當(dāng)日，eBay股價在納斯達(dá)克市場迅速下跌1.05美元，報收于17.89美元。今年以來，eBay股價已下跌近半，降至五年半來的股價新低。

　　面對恐慌，無論是于今年3月31日新上任的eBay首席執(zhí)行官約翰-多納霍(John Donahoe)還是其行政總監(jiān)杜納和(John Donahoe)都在努力向媒體說明，eBay此舉只是著重于公司的中期及長期定位，與短期的大環(huán)境壓力無關(guān)。

　　“我強(qiáng)調(diào)這不是對短期宏觀環(huán)境的反應(yīng)，也不是來自短期壓力�！倍嗉{霍向記者表示，事實(shí)上，公司管理層從今年夏天起就已經(jīng)開始考慮裁員，以便公司快速反應(yīng)，并重新投資于網(wǎng)上付賬服務(wù)及分類廣告業(yè)務(wù)。

　　“我們的裁員，意在試圖按正確方向調(diào)整公司在中長期時段中位置，”他強(qiáng)調(diào)，“裁員將使公司更具反應(yīng)能力和更加敏捷，以給公司一個新的機(jī)會，對增長領(lǐng)域進(jìn)行再投資�！�

　　幾乎在同一時間，eBay宣布了它的新投資——將收購總部位于美國的在線支付業(yè)務(wù)公司Bill Me Later，交易價格包括大約8.20億美元現(xiàn)金，以及價值大約1.25億美元的在外流通期權(quán)。eBay還已經(jīng)以大約3.90億美元現(xiàn)金的價格收購了丹麥領(lǐng)先的在線分類網(wǎng)站dba.dk，以及汽車網(wǎng)站bilbasen.dk。

　　同時，多納霍也承認(rèn)，虛弱的經(jīng)濟(jì)和美元增值正在損害eBay的業(yè)務(wù)。他表示，今年eBay三季度的銷售額將處于公司預(yù)測的低端。

　　“一直以來，除資本市場的股價表現(xiàn)外，美國金融危機(jī)對硅谷的影響似乎不是很明顯。”采訪中，硅谷相關(guān)人士普遍認(rèn)為，但此次eBay的“大刀闊斧”，可視為金融危機(jī)對硅谷影響的第一個信號。

　　其透露，在美國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，個人消費(fèi)占據(jù)重要部分，“而美國用戶傾向和習(xí)慣使用信用卡消費(fèi)，當(dāng)信用額度降低，用戶的購買行為自然受到影響，eBay的業(yè)務(wù)類型決定其成為首當(dāng)其沖的受害者。”

　　eBay發(fā)表聲明稱，預(yù)期公司今年第四季要列入7000至8000萬美元的裁員開支。但公司三季度盈利將超過7月時的預(yù)測。同時，公司裁員重整后，eBay預(yù)計(jì)每年可節(jié)省1.5億美元的費(fèi)用。

　　對增長領(lǐng)域進(jìn)行再投資

　　盡管eBay的大規(guī)模裁員惹來了員工的抱怨，但大部分的分析師卻對eBay的這一激進(jìn)舉措表示贊賞。如Pacific Crest Securities分析師溫斯坦(Steve Weinstein)公開稱贊，在發(fā)覺自己已經(jīng)來到一個關(guān)鍵性的成長階段時，eBay此舉是針對環(huán)境變化所采取的積極行動。

　　換言之，eBay必須求變圖存，采取再大膽的措施也不為過。

　　eBay近年來的頹勢，已由今年3月31日曾執(zhí)掌eBay近十年的前首席執(zhí)行官惠特曼離任表現(xiàn)。

　　而事實(shí)上在此前2006年中，在幾個月即下跌近54%股價后，eBay已破天荒宣布20億美元的股票回購計(jì)劃。此時它已進(jìn)入挑戰(zhàn)期，雖以大多數(shù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)衡量，eBay利潤和收入增長率(2005年均為39%)仍然可觀，但eBay發(fā)展中最根本的問題——核心市場已趨向成熟——已經(jīng)袒露。

　　今年1月30日夜，摩根士丹利在給記者的回復(fù)中發(fā)來一份截至2008年1月24日的最新報告，他們估計(jì)eBay 2008年核心業(yè)務(wù)漲幅僅在2%-3%之間。

　　相比旗下增長迅速的PayPal、Shopping.com、Advertising及Classifieds業(yè)務(wù)(它們都來自收購或參股)，eBay的核心業(yè)務(wù)增長已明顯放緩。公司估計(jì)其所有業(yè)務(wù)在2008年增長率為11%-14%，但華爾街希望至少是18%-23%。

　　此后今年年初，eBay也曾依靠改變賣家付費(fèi)、搜尋結(jié)果及回饋系統(tǒng)等方式，以期望能夠吸引買家，不過在激怒若干賣家的同時，并未使局面有太多變化。

　　從競爭環(huán)境看，eBay通過繼續(xù)擴(kuò)張規(guī)模能夠帶來的推動力已經(jīng)非常有限。此前很長一段時間，eBay一直在苦于應(yīng)對來自電子商務(wù)其他領(lǐng)域的競爭，許多消費(fèi)者日益更多地使用諸如亞馬遜之類的在線零售商。

　　在今年第二季度，eBay公司的“積極用戶”賬戶僅僅增長了1.4%。而亞馬遜等后者取得的進(jìn)展其實(shí)說明了，在那些對于拍賣形式已經(jīng)日益厭倦的消費(fèi)者眼中，固定收益模式的魅力正在日益增加。

　　于是，多納霍的新上任開啟了eBay激進(jìn)改革的信號。他決心應(yīng)對時勢，將公司的重心從拍賣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向支付和分類網(wǎng)站業(yè)務(wù)。而支付重金收購Bill Me Later及丹麥分類廣告網(wǎng)站dba.dk和汽車網(wǎng)站bilbasen.dk正是這一戰(zhàn)略的表現(xiàn)。

　　eBay打算通過線上支付處理公司Bill Me Later擴(kuò)充其PayPal部門的實(shí)力，而這也正是其當(dāng)前最為強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)部門。此外，此前eBay已經(jīng)斥資擁有美國最有影響力的分類廣告網(wǎng)站Craigslist之25%的所有權(quán)。

　　多納霍透露，公司預(yù)期會在今年年底前將收購的Bill Me Later納入PayPal，網(wǎng)上顧客可望在2009后半年開始使用可累積信用點(diǎn)數(shù)的服務(wù)。

　　與此同時，PayPal總裁湯普遜(Scott Thompson)不失時機(jī)地指出，使用Bill Me Later的網(wǎng)上顧客傾向于多花錢。這似乎意味著eBay善用良機(jī)，收購是希望消費(fèi)者買更昂貴的物品，有助于其此后付賬業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　毋庸贅言，我們當(dāng)前所面對的，其實(shí)是一個正在逐漸變味的經(jīng)濟(jì)，而且?guī)缀跛腥硕枷嘈牛M(fèi)開支的腳步將會愈走愈艱難。一些分析師甚至明確地表達(dá)著自己的懷疑，他們認(rèn)為eBay最明智的選擇其實(shí)應(yīng)該是剝離自己的一些部門，比如互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)提供商Skype。

　　因此，這似乎是一個正確的選擇：假如一家企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)自己的核心業(yè)務(wù)已注定將陷于永久性的衰退，他們可能會將目光轉(zhuǎn)向另外一個行業(yè)。不過，這樣的解釋仍然不能平息在eBay員工內(nèi)部翻騰的風(fēng)波。

　　“一個大錯誤是，eBay不該解聘富有技能的員工。”上述eBay員工認(rèn)為，無論是什么原因，如此大規(guī)模的裁員都是簡單粗暴的：“畢竟，eBay沒有一個一個地對他們的能力進(jìn)行評估。”

　　另外，據(jù)記者在硅谷獲得的消息，雖然eBay正在全球范圍內(nèi)調(diào)整和增強(qiáng)其支付業(yè)務(wù)和分類廣告網(wǎng)站業(yè)務(wù)。在分類廣告網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面，eBay現(xiàn)在似乎也已經(jīng)受到了更為強(qiáng)烈的催促，必須進(jìn)軍這一行業(yè)，但是其在中國的控股公司客齊集，此前已由客齊集中國負(fù)責(zé)人王建碩和硅谷金沙江風(fēng)投公司收購股權(quán)，eBay則基本已完全退出中國市場。

　　eBay的客齊集最初于2005年在美國境外創(chuàng)建，目前已在全球20多個國家登陸，2007年又重新進(jìn)入美國境內(nèi)，與Classifiedst對抗。

　　截至發(fā)稿時間，有關(guān)eBay退出客齊集一事，記者未獲得王健碩回應(yīng)。不過此前，客齊集中國已經(jīng)更名為“百姓網(wǎng)”，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這或與客齊集中國的股權(quán)變更有關(guān)。